I denne artikkelen …
-
-
Å håndtere forsinket bagasje er en stor hodepine, og hos Opodo ønsker vi å gjøre det så smertefritt som mulig. Oppdag hvordan vår bagasjesporing- & kompensasjonstjeneste hjelper deg med å få tilbake bagasjen din, slik at du kan fokusere på reisen din igjen.
Hva er bagasjesporing- & kompensasjonstjenesten?
Dette er en valgfri tjeneste utviklet for å fjerne stresset med å håndtere tapt bagasje. Vi sporer proaktivt og hjelper til med å returnere din forsinkede innsjekkede bagasje innen 96 timer etter ankomst.
Hvis vi ikke kan få bagasjen din tilbake til deg innenfor dette 96-timersvinduet, kompenserer vi deg med tilsvarende 1000 € i din lokale valuta. Det er problemfritt: ingen spørsmål stilles, og du trenger ikke å fremlegge bevis på hva som var i bagasjen din.
Den gode nyheten er at du får beholde disse pengene selv om bagasjen din blir levert senere, og denne betalingen er helt atskilt fra, og i tillegg til, eventuelle andre reiseforsikringskrav du måtte ha.
Hvordan kan jeg bruke denne tjenesten?
- Send inn flyselskapets PIR-skjema: du må sende inn en Property Irregularity Report (PIR) til flyselskapet innen 3 timer etter flyets ankomst og ta vare på referansenummeret.
- Rapporter bagasjeproblemet til oss: gi oss beskjed om din tapte eller forsinkede bagasje innen 24 timer etter ankomst og oppgi PIR-referansenummeret ditt.
- La oss håndtere gjenopprettingen: vi tar over prosessen herfra. Vi vil representere deg og jobbe direkte med flyselskapet for å finne bagasjen din, og holder deg oppdatert.
-
Motta kompensasjonen din: Hvis flyselskapet ikke returnerer bagasjen din innen 96 timer, vil du automatisk motta din kompensasjon på 1 000 € (i din lokale valuta)