Opodo garanti for fleksible reisedatoer gjør at du kan endre datoene for flyreiser du bestiller på nett. Det kan bare legges til på bestillingstidspunktet.
Det er en kontraktsmessig garanti som begynner på bestillingstidspunktet, og utløper 24 timer før flyreisens avgang. Alle reisende i bestillingen må foreta samme endring(er), og garantien gjelder kun for én forespørsel om å endre reisen.
Hvis du av en eller annen grunn ikke kan reise, kan du endre reisen med garantien for fleksible reisedatoer. Det maksimale beløpet Opodo vil dekke og/eller refundere deg, er enten den fulle kostnaden for den opprinnelige flybilletten (+ seter og bagasje) eller den fulle kostnaden for den ombestilte flyreisen, avhengig av hva som utgjør det minste beløpet.
Ombestillingen må gjøres senest 24 timer før avgangstiden og -datoen for den opprinnelige reisen. Etter det gjelder ikke garantien for fleksible reisedatoer.
Omfanget av garantien for fleksible reisedatoer
Garantien for fleksible reisedatoer inkluderer:
- Flybillettkostnaden fra flyselskapet.
- Tilleggstjenester for bagasje og seter i forbindelse med den opprinnelige flygningen.
Garantien for fleksible reisedatoer inkluderer ikke:
- Serviceavgifter eller abonnementsavgifter fra Opodo.
- Kostnaden for garantien for fleksible reisedatoer som er kjøpt med den opprinnelige flybilletten.
- Forsikringspremier betalt av kunden.
- Kostnader for noe annet enn bestilling av flyreise (som definert her), for eksempel hoteller, bilutleie, utflukter, komplementære tjenester eller produkter osv.
- Enhver endring av passasjerer eller passasjerdetaljer på den ombestilte flyreisen sammenlignet med den opprinnelige flyreisen.
Vilkår for garantien for fleksible reisedatoer
Garantien for fleksible reisedatoer er underlagt at følgende obligatoriske vilkår må være oppfylt:
- Denne garantien gjelder bare for den første bestillingen som ble gjort med Opodo, og kan ikke overføres til en annen bestilling.
- Bruk av garantien for fleksible reisedatoer gjelder for alle reisende på bestillingen. Alle reisende må gjøre samme endring(er).
- Garantien for fleksible reisedatoer kan bare benyttes én gang.
- Hvis et nytt kjøp er nødvendig, må kunden fullføre den andre bestillingen med Opodo. Hvis en flyreise ikke endres via Opodo, gjelder ikke garantien for fleksible reisedatoer.
- Du må fullføre endringer av flyreisen(e) opptil 24 timer før avgangstiden og -datoen for den opprinnelige flyreisen. Hvis endringen av flyreisen blir gjort etter dette tidspunktet, gjelder ikke garantien for fleksible reisedatoer.
- Den endrede flyreisen må ha avgang innen seksti (60) dager på hver side (før eller etter) av den opprinnelige flyreisen.
- Den endrede flyreisen må være med samme flyselskap og følge samme rute (avgangs- og ankomstflyplass) som den opprinnelige flyreisen.
Slik bruker du garantien for fleksible reisedatoer:
Alle endringer må gjøres direkte gjennom Opodo.
Klikk her for å administrere endringsforespørselen
Slik fremsetter du krav om tilbakebetaling via forsikringsleverandøren din
- I forsikringsvilkårene som er tilgjengelige i bestillingens e-postsbekreftelse, klikker du på forsikringsleverandørens nettsted.
- Velg Send inn et nytt krav
- Registrer deg / logg på
- Fyll ut bestillings-UID-en som polisenummer
- Legg til informasjon om de reisende
- Legg ved nødvendig dokumentasjon